Question 1

As peças são feitas à mão mesmo?

Accepted Answer

Sim. As peças físicas da Cores & Contos são criadas e finalizadas manualmente, com processos que variam conforme a obra — pintura, modelagem e aplicações artesanais. Por isso, cada peça apresenta características próprias e pequenas variações que reforçam sua autenticidade e singularidade.

Question 2

Qual o prazo de envio?

Accepted Answer

Peças prontas são preparadas e postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para encomendas, o prazo de produção é informado antes da compra e geralmente varia de 7 a 15 dias úteis, conforme a complexidade da peça. O prazo da transportadora é calculado separadamente e aparece no checkout.

Question 3

Vocês enviam para fora do Brasil?

Accepted Answer

No momento, os produtos físicos da Cores & Contos são enviados somente para endereços no Brasil. Os produtos digitais não exigem frete e ficam disponíveis para download após a confirmação do pagamento.

Question 4

Quais formas de pagamento aceitam?

Accepted Answer

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout e podem incluir Pix, cartão de crédito e boleto bancário. O pagamento é processado em ambiente seguro pela plataforma Wix, e você escolhe a opção mais conveniente antes de finalizar o pedido.

Question 5

Como o frete é calculado?

Accepted Answer

O frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o CEP de destino e as características do pedido. Você poderá comparar as opções disponíveis dos Correios e de transportadoras parceiras e escolher a mais conveniente em prazo e valor.

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FAQ

As peças são feitas à mão mesmo?

Qual o prazo de envio?

Vocês enviam para fora do Brasil?

Quais formas de pagamento aceitam?

Como o frete é calculado?